當前是一個各種商品供大于求，CT性能檢測模體公司競爭強烈的完全市場經濟年代，更加是一個產品同質化，實力同質化的年代。眾所周知，企業很更重要的一環就是營銷，對于此項工作，CT性能檢測模體公司都會使盡渾身解數爭奪市場。

不少經濟學家認為，CT性能檢測模體價錢和品質的競爭是“首次競爭”，售后服務的競爭則是“第二次競爭”，是一個更深層次、更高要求、更具有長遠戰略作用的競爭，它比“首次競爭”更為重要，更具有決定勝負的作用。

售后服務工作是質量管理在使用過程的延續，是達到商品使用價值的關鍵保證。它作為CT性能檢測模體使用價值的一種補救措施，可認為消費群眾排除后顧之憂。除此之外，在售后服務中，可以把客戶對產品的意見和要求及時匯報到CT性能檢測模體公司，促使企業不斷提高產品品質，更好地符合客戶的需要。

客戶是CT性能檢測模體公司的安身立命之本，沒有固定的客戶群就很難在競爭中立足。每個客戶都有自己的社交圈，在這個社交圈里，他既受其他人的影響，又對其他人施加影響。對CT性能檢測模體品質和售后服務滿意的客戶，不單單自己會成為回頭客，而且還會成為CT性能檢測模體公司的宣傳員和推廣員，促進一大批客戶上門來。而不滿意的客戶則不單單自己不再上門，而且會向自己的親朋好友發布不滿，使企業損失一大批潛在的客戶。據研究，再次光臨的客戶比初次登門的人可為企業帶來25%~85%的贏利，而尋找一個新客戶的成本是維持一個舊客戶的7倍。此外，CT性能檢測模體公司在名譽上的損失和對企業員工土氣的打擊及對企業未來發展的影響更難以估量。

通過千千萬萬的實踐證明，在CT性能檢測模體同質、同價的前提下，企業服務質量的優劣，直接關系到企業的存活、關系到CT性能檢測模體公司的市場占有率、關系到企業是否能可持續發展。